Retours & Échanges

Chez LA BOUTIQUE MALIK, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos produits de beauté. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et envoyez-le à l'adresse fournie par notre équipe ; nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.